Essalud, abastecimiento, reactivos, operación y mantenimiento de equipos

Essalud es una organización donde radica la atención de la salud para millones de asegurados en todo el país. Esto quiere decir que su gran misión, es mejorar la calidad de vida de todos los usuarios que acuden a los diferentes centros hospitalarios, que conforman la red de Essalud. Sin embargo esto no se cumple en la práctica, porque son constantes las quejas de muchos asegurados por la mala atención que reciben. La falta de medicamentos de calidad para aliviar sus dolencias, la manera de ser atendidos, los desabastecimientos de reactivos en los laboratorios y los continuos desperfectos de la maquinara hospitalaria, corroboran la falta de una adecuada atención a los pacientes. No es posible que haya desabastecimientos de fármacos que son de uso frecuente, como los relacionados a las enfermedades crónicas y degenerativas. También es un gran problema que los laboratorios de los hospitales de esta organización, no cuenten con los reactivos para analizar las diferentes muestras de sangre, heces y orina. En este campo hay una ausencia casi crónica de reactivos para las pruebas relacionadas con la detección de un probable cáncer a la próstata. El PSA o antígeno especifico sirve para realizar este análisis, pero casi siempre esta desabastecido de los laboratorios de los hospitales de Essalud. Muchos pacientes, con este mal, la mayor parte de la tercera edad, madrugan para ser atendidos en los laboratorios para esta prueba, pero se dan con la triste sorpresa que no hay reactivos, lo que los obliga a regresar a sus casas maltratadas porque no fueron atendidos. Luego, los pacientes, tienen que esperar muchas semanas hasta que llegue este fundamental reactivo. Sin embargo los laboratorios de análisis clínicos privados, nunca están desabastecidos de sus insumos especialmente el PSA, lo cual da mucho que pensar. Por eso varios pacientes acuden a laboratorios privados para realizar este análisis que es muy importante para detectar el probable cáncer de próstata en los adultos mayores. Esto constituye un maltrato a miles de enfermos de la próstata en todo el pais. Otro aspecto clave es la operación y mantenimiento de los diferentes bienes que conforman el inventario de equipos hospitalarios. Ahora en los hospitales de alta complejidad, existen equipos modernos como los tomógrafos, resonadores, ecografos y equipos de oftalmología. En este caso el personal responsable de manejar estos equipos, que son en su mayoría médicos, no tienen la preparación necesaria para asegurar el correcto uso de esta maquinaria, que son indispensables para hacer un diagnóstico eficaz a los pacientes. Estos equipos son muy caros y deben ser manipulados con responsabilidad y habilidad que es consecuencia de un buen entrenamiento a todo el personal que trabajan con estos bienes. A veces los tomógrafos, no funcionan porque han sido mal usados por los encargados de estas máquinas, debido a su falta de entrenamiento. Este problema debe ser atacado a fondo para maximizar el uso en los pacientes de Essalud. También, es necesario que todo el equipamiento de los hospitales reciba un adecuado mantenimiento por técnicos especialistas y conocedores de la operación de las máquinas que integran estos equipamientos. El buen mantenimiento también debe estar relacionado con la limpieza, el orden, la calibración, ajuste y el apropiado manipuleo de toda esta maquinaria y sus enseres. Los innumerables errores en el manejo y operación de esta maquinaria, hace que, como en el caso de la falta de reactivos, los pacientes acudan a centros privados que dan estos servicios que son muy caros. En este terreno se requiere que haya un buen control para evitar errores en el manipuleo y mantenimiento de equipos pertenecientes a los diferentes hospitales de Essalud. Para cumplir esta misión Essalud, dentro de sus políticas de atención a sus usuarios debe plantearse la meta de evitar los desabastecimientos de fármacos, reactivos y otros insumos de uso diario. También debe ser política rigurosa, tener todos los equipos en buena condición de operación para que sean usados frecuentemente y evitar las crónicas paralizaciones como se da ahora. Las fallas de por ejemplo los tomógrafos, hace pensar que quizás haya una intención de favorecer a las firmas privadas. Si esto es así, estaríamos ante una grave situación moral y ética. También, estos hechos, tanto en el desabastecimiento como en la conservación de las máquinas de los hospitales, confirmarían actos de corrupción que atentan contra el prestigio de Essalud y afectan la buena atención de los asegurados. Por Manuel J. Villanueva Consultor Internacional Blog: www.majevic.blogspot.com